珠海科技学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

用户研究方法:卓越产品和服务的用户研究技巧:techniques for outstanding products and service/刘华孝著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-111-75372-8/CNY99.00

载体形态项:

XX, 346页:图;21cm

并列正题名:

User research methods:techniques for outstanding products and service

其它题名:

卓越产品和服务的用户研究技巧

个人责任者:

刘华孝 著

学科主题:

产品设计-研究

中图法分类号:

TB472

责任者附注:

刘华孝, 资深产品和用户研究人士, 兼具社会学和心理学教育背景。拥有10余年的产品经验和用户研究经验, 先后供职于中兴手机用户体验部、腾讯微信支付事业部、OPPO战略部、唯品会客户体验部, 深度参与了中兴手机国内外市场调研与规划、微信支付020产品规划设计、OPPO中长期战略规划、唯品会用户研究需求体系搭建等项目。

提要文摘附注:

本书共10章, 分为三篇。第一篇 (第1-5章) 主要对用户研究的定义、流程、方法、工具进行详细阐述, 让读者对用户研究建立基本认知。第二篇 (第6-8章) 主要围绕用户研究在产品开发全流程的具体应用, 从用户角度回答业务应该做什么和怎么做的问题。第三篇 (第9章和第10章) 先谈用户研究的落地、沉淀, 然后分享了作者个人对行业的一些思考, 以便读者掌握用户研究的方法与技巧, 更好地辅助日常工作, 提高效率。

豆瓣简介：