MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：47
- 题名/责任者:
- 现代企业服务通论/褚峻, 谭新政著
- 出版发行项:
- 北京:知识产权出版社,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-5130-8042-2/CNY80.00
- 载体形态项:
- 246页:图;24cm
- 个人责任者:
- 褚峻 著
- 个人责任者:
- 谭新政 著
- 学科主题:
- 服务业-企业管理
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 本成果受到中国人民大学2020年度“中央高校建设世界一流大学 (学科) 和特色发展引导专项资金”支持
- 责任者附注:
- 褚峻, 管理学博士, 中国人民大学信息资源管理学院副教授、信息分析研究中心研究员, 主要从事企业信息服务、企业竞争信息分析等领域的教学和科研工作。谭新政, 中国商业联合会副会长、中国保护消费者基金会副会长、国标委批发与零售技术委员会常务副主任、北京五洲天宇中心主任、中国人民大学信息分析研究中心特聘研究员。
- 提要文摘附注:
- 本书从宏观的产业视角、微观的管理视角、外部评价的视角和未来的发展四个角度研究了现代企业的服务管理。从对企业服务活动的基本认识开始, 剖析服务活动的价值及其产业化的过程, 梳理现代企业服务的管理问题, 研究现代企业服务活动的评价, 探究现代企业服务活动的创新, 结合当前创新发展的环境, 对服务的理念创新和服务的模式创新作了相应的分析和讨论。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/230 | C001536741 | 2022 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F719/230 | C001536742 | 2022 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
| F719/230 | C001536743 | 2022 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 文科阅览区(三楼) |
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