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题名/责任者:

酒店管理信息系统/张胜男, 何飞, 李宏编著

出版发行项:

武汉:华中科技大学出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5680-4915-3/CNY59.80

载体形态项:

291页:图;26cm

并列正题名:

Hotel manngement information systems

丛编项:

全国普通高等院校旅游管理专业类“十三五”规划教材.酒店管理专业

个人责任者:

张胜男 编著

个人责任者:

何飞 编著

个人责任者:

李宏 编著

学科主题:

饭店-商业管理-管理信息系统-高等学校-教材

中图法分类号:

F719.2-39

一般附注:

教育部旅游管理专业本科综合改革试点项目配套规划教材

责任者附注:

张胜男, 女, 北京市西城区人。2003年毕业于中国人民大学, 获得博士学位。何飞, 男, 香港大学信息战略与企业转型研究生。李宏, 男, 江西宁都人。2000年毕业于北京林业大学资源与环境学院, 获博士学位。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本教材基于Opera PMS系统, 阐述酒店管理的业务流程。主要包括客户档案管理、客房预订管理、营销管理、前台管理、客房管理、收银管理、应收账管理杂项管理等。基于多层面的操作技能, 包含酒店管理的基本原理、基本方法及其科学管理思想。在实验教学中, 培养具有较高理论素养、合理知识结构、竞争力强的旅游产业创新人才。

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