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题名/责任者:

医疗康养资源服务满意度提升策略研究/任宗伟著

出版发行项:

北京:中国财富出版社有限公司,2024

ISBN及定价:

978-7-5047-7227-5/CNY56.00

载体形态项:

193页:图;24cm

个人责任者:

任宗伟 著

学科主题:

医疗保健事业-顾客满意度-研究-中国

中图法分类号:

R199.2

责任者附注:

任宗伟, 教授, 硕士生导师, 2009年毕业于哈尔滨工业大学, 获得博士学位; 现为哈尔滨商业大学管理学院院长; 工商管理省级领军人才梯队后备带头人; 中国系统工程学会物流系统工程专业委员会理事、黑龙江省管理科学与工程学会副理事长、黑龙江省管理学学会常务理事。主要研究方向: 健康管理、人工智能。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书针对中国现阶段医疗康养资源有限、患者或者老年人群体数量不断增加的情况, 以提升资源服务满意度为目标, 对医疗康养资源进行配置, 从而解决患者就诊等待时间长、老年人养老资源紧张、医院各项资源没有得到充分利用等问题。并且基于这些问题, 本书对多种模式下的医疗康养资源进行合理配比, 动态调度, 提高使用效率, 进而在提升患者或者老年人对医院、养老机构的满意度的同时, 使得医院养老机构的综合经营管理成本得到有效控制。

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