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题名/责任者:

成功的大客户经营/(美) 罗伯特·B. 米勒, 斯蒂芬·E. 海曼, 泰德·图勒加著/Robert B. Miller, Stephen E. Heiman, Tad Tuleja 唐国华译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-121-47909-0/CNY68.00

载体形态项:

xviii, 190页;24cm

统一题名:

New successful large account management

个人责任者:

米勒 (Miller, Robert B.) 著

个人责任者:

海曼 (Heiman, Stephen E.) 著

个人责任者:

图勒加 (Tuleja, Tad) 著

个人次要责任者:

唐国华 译

学科主题:

企业管理-营销管理

中图法分类号:

F274

版本附注:

译自原书第3版

出版发行附注:

本书中文简体字版经由Kogan Page授权电子工业出版社独家出版发行

责任者附注:

罗伯特·B. 米勒, 曾任Kepner Trego公司北美运营中心总经理和副总裁, 主要负责营销活动, 为全球500强企业及联邦政府提供咨询服务, 内容涵盖战略计划与决策、业务问题改善等, 客户包括福特汽车、通用汽车、花旗集团。斯蒂芬·E. 海曼, 在过去的20多年中, 他从IBM的全国客户销售人员成长为Kepner Trego的市场总监, 之后, 又成为North American Van Lines的执行副总裁。泰德·图勒加, 自1985年与米勒海曼公司合作出版《战略销售》以来, 他还写了三本与销售相关的书。他曾在希柏软件系统公司从事营销传播工作。

提要文摘附注:

本书通过一个独特的、定义清晰的流程, 以及真实的成功故事和得到证明的策略, 来帮助读者设计战略行动计划, 以管理重要的大客户, 改善最重要的商业关系, 从而留住那些你不能失去的大客户。

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