MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：4
- 题名/责任者:
- 客户关系管理应用/主编顾明
- 版本说明:
- 第3版
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-111-63940-4/CNY45.00
- 载体形态项:
- 227页:图;26cm
- 丛编项:
- “十二五”职业教育国家规划教材:修订版.电子商务专业
- 个人责任者:
- 顾明 主编
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 出版发行附注:
- 本书2021年1月第3版第2次印刷
- 书目附注:
- 有书目和索引
- 提要文摘附注:
- 本书内容共分8个项目，包括初识CRM、分析客户价值、服务电话客户、服务网络客户、让客户满意、培育忠诚客户、分析客户数据、实施CRM项目。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/32=3 | C001803213 | 2021 |  文科阅览区(三楼)
|
可借 | 文科阅览区(三楼) |
显示全部馆藏信息