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题名/责任者:

商务沟通:策略、方法与案例/莫群俐主编

版本说明:

第2版

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-115-63924-0/CNY49.80

载体形态项:

209页:图;26cm

并列正题名:

Business communication

其它题名:

策略、方法与案例

丛编项:

高等院校经济管理类新形态系列教材

个人责任者:

莫群俐 主编

学科主题:

商业管理-公共关系学-高等学校-教材

中图法分类号:

F715

一般附注:

人邮教育

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书分为两部分, 共十四章, 主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法, 不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略, 还包括一些重要的实务, 如利用音视频进行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等, 旨在培养读者的商务沟通技能。为了便于读者学习以及教师教学, 各章章首设置了“导入案例”, 正文内穿插了“案例与思考”等栏目, 章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外, 每章还设置了“微视频”“视野拓展”等栏目, 分别展示相关拓展视频和阅读材料, 以进一步丰富本书的内容、增强趣味性并拓宽读者的视野。

使用对象附注:

浙江省普通高校“十三五”新形态教材

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