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题名/责任者:

酒店英语与国际服务文化:3A酒店英语认证教材/(加) 詹姆斯·莫里斯, 时李铭著

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-111-55832-3/CNY49.80

载体形态项:

XXII, 262页:图;29cm

并列正题名:

Hospitality English international service & cross-cultural communication

其它题名:

3A酒店英语认证教材

个人责任者:

莫里斯 (Morris, James) 著

个人责任者:

时李铭 著

学科主题:

饭店-英语-教材

中图法分类号:

F719.2

一般附注:

TEXTBOOK教材

提要文摘附注:

本书由美国饭店协会教育学院认证专家倾力编写, 是3A酒店英语认证课程的指定教材, 也可作为酒店管理、旅游管理、会展管理等专业的专业英语课程教材。3A酒店英语认证课程侧重于国际化的服务标准, 满足洒店工作人员通过英语交流给客人留下良好印象的需求。该认证课程强调文化意识和使用“礼貌用语”, 以便采取适当的方式处理来自世界各地的客人的需求。证书持有者应能够在正确的时间使用正确的英语, 同时提供正确的服务。

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