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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

酒店前厅服务与管理/来君主编

出版发行项:

北京:中国旅游出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-5032-4777-4/CNY29.80

载体形态项:

215页:图;24cm

并列正题名:

Hotel front office service and management

个人责任者:

来君 主编

学科主题:

饭店-商业服务-教材

学科主题:

饭店-商业管理-教材

中图法分类号:

F719.2

一般附注:

国家改革发展示范校建设酒店服务与管理专业教材

提要文摘附注:

本教材以模块和任务来组织教学内容, 模块内容真实, 经过了企业专家的反复论证, 包括门童接待、礼宾服务、前厅接待服务、办公服务、服务中心服务等。

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