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题名/责任者:

智能化技术赋能政务服务改革创新/易兰丽, 魏娜, 赵雪娇著

出版发行项:

北京:北京邮电大学出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-5635-6739-3/CNY48.00

载体形态项:

186页:图;24cm

并列正题名:

Intelligent technology empowering government service reform and innovation

丛编项:

青年学者文丛

个人责任者:

易兰丽 著

个人责任者:

魏娜 著

个人责任者:

赵雪娇 著

学科主题:

电子政务-研究-中国

中图法分类号:

D63-39

相关题名附注:

英文题名取自封面

书目附注:

有书目 (第166-186页)

提要文摘附注:

本书从政策、理论和实践层面研究分析了政务服务改革的政策要求、理论前沿和创新实践, 审视了当前线上线下政务服务平台建设的现状、取得的成效和面临的困境, 定量刻画了政务服务中心的运行模式, 实证检验了不同模式对服务效能提升的影响, 剖析了智能化技术和政务服务改革之间的作用机理, 构建了智能化技术赋能政务服务改革的理论框架, 厘清了智能化技术和改革的交互作用, 分析了人工智能、区块链和大数据在政务服务领域的典型应用场景, 以及数字化时代政府数据开放推动政务服务创新的作用机制与具体案例基于上述研究成果, 本书最终提出了智能化技术赋能政务服务改革的创新策略, 以期为有意从事政务服务研究的老师和学生, 以及政务服务改革的实践部门提供参考。

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