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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：53

题名/责任者:
服务运营管理/刘丽文著
出版发行项:
北京:清华大学出版社,2004
ISBN及定价:
7-302-07829-7/CNY20.00
载体形态项:
XII, 176页:图;23cm
丛编项:
现代管理系列教材
个人责任者:
刘丽文 著
学科主题:
服务业-企业管理-教材
中图法分类号:
F719
书目附注:
有书目 (第175-176页)
提要文摘附注:
本书强调服务的特殊性，围绕服务的特殊性论述需要考虑的主要决策问题和管理方法，以及在不同服务行业的应用。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F719/76 C000249556 2004  文科阅览区(三楼)     可借
F719/76 C000249557 2004  文科阅览区(三楼)     可借 总服务台
F719/76 C000249558 2004  文科阅览区(三楼)     可借 总服务台
F719/76 C000249559 2004  文科阅览区(三楼)     可借 总服务台
F719/76 C000249560 2004  文科阅览区(三楼)     可借 总服务台
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