MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：52
- 题名/责任者:
- 导购员培训教程/刘莉, 李楠主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2008
- ISBN及定价:
- 978-7-122-02166-3/CNY16.00
- 载体形态项:
- 120页:图;24cm
- 丛编项:
- 商场超市物流与管理系列读本
- 个人责任者:
- 刘莉 主编
- 个人责任者:
- 李楠 主编
- 学科主题:
- 零售商业-商业服务-教材
- 学科主题:
- 超市-商业服务-教材
- 中图法分类号:
- F713.32
- 中图法分类号:
- F717.6
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书结合零售业管理的发展趋势和现代商业服务的相关知识，论述了导购员应具备的基本素质和工作职责，并以现行工作为实例，详述了导购员的素质、能力，服务流程等方面的知识。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.32/98 | C000914074 | 2008 |  文科阅览区(三楼)
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可借 | |
| F713.32/98 | C000914075 | 2008 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | |
| F713.32/98 | C000914076 | 2008 | 文科阅览区(三楼)
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可借 | 总服务台 |
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