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题名/责任者:

商务沟通:理论、案例与训练:微课版/张传杰, 黄漫宇主编

版本说明:

第2版

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-115-59710-6/CNY49.80

载体形态项:

216页:图;24cm

个人责任者:

张传杰 主编

个人责任者:

黄漫宇 主编

学科主题:

商业管理-公共关系学-高等学校-教材

中图法分类号:

F715

一般附注:

高等院校经济管理类系列教材

书目附注:

有书目 (第215-216页)

提要文摘附注:

在商务活动中, 我们唯有具备高效的沟通能力, 才能应付自如、游刃有余, 从而获得预期效果。本书结合大量案例, 系统地介绍了商务沟通领域的理念、方法和技巧。全书共11章, 内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。全书突出课程思政理念, 突出具有中国特色的商务沟通理论。

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