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题名/责任者:

星巴克领先之道:联结顾客、产品、员工的五大原则/(美) 约瑟夫·米歇利著/Joseph Michelli 周芳芳译

出版发行项:

北京:中信出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-5086-4835-4 精装/CNY45.00

载体形态项:

X, 269页:图;22cm

统一题名:

Leading the starbucks way : 5 principles for connecting with customers, your products, and your people

其它题名:

联结顾客、产品、员工的五大原则

个人责任者:

米歇利 (Michelli, Joseph) 著

个人次要责任者:

周芳芳 译

学科主题:

饮食业-商业经营-经验-美国

中图法分类号:

F719.3

出版发行附注:

由麦格劳-希尔 (亚洲) 教育出版公司和中信出版股份有限公司合作出版

相关题名附注:

副英文题名取自封面

提要文摘附注:

本书作者从领导力的视角出发, 讲述了星巴克的领导者如何在经济低迷时期, 坚持以顾客为中心、关心尊重员工的原则, 不断提供高品质的咖啡并研发新产品, 利用创新与科技, 带领星巴克伙伴摆脱经济困境并东山再起。

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